Kebijakan Privasi
Selamat datang di Kebijakan Privasi kami. Kami ingin memberikan kejelasan dan keyakinan kepada
Anda tentang bagaimana kami mengumpulkan, menggunakan, dan melindungi informasi pribadi
Anda. Dengan membaca kebijakan privasi ini, diharapkan Anda merasa tenang dan yakin bahwa
privasi Anda adalah tujuan utama bagi kami.
Dalam Kebijakan Privasi ini, kami menyatakan RSUP Surakarta ( atau disebut "RS Surakarta") selaku
Pengendali Data Pribadi, akan berupaya untuk memberikan keamanan dan perlindungan demi
kenyamanan Anda dalam berinteraksi dengan kami.
Kami sangat mengutamakan keamanan Data Pribadi Anda. Dengan penuh tanggung jawab,
Kebijakan Privasi ini secara rinci menjelaskan definisi, jenis, legalitas, dan tujuan pemrosesan Data
Pribadi. Selain itu, kami menjelaskan pengendalian dan transfer Data Pribadi, jangka waktu
pemrosesan, serta prosedur perubahan kebijakan privasi.
Semua langkah ini kami lakukan dengan
mengacu pada Undang-Undang Nomor 27 Tahun 2022 tentang Pelindungan Data Pribadi beserta
perubahannya, yang lebih dikenal sebagai "UU PDP," serta peraturan perundang-undangan yang
berlaku dan relevan, agar Anda merasa nyaman dan yakin dalam memberikan Data Pribadi Anda
kepada kami.
Untuk memperjelas, jenis, dasar pemrosesan, dan tujuan pemrosesan Data Pribadi Anda dapat
berbeda-beda tergantung pada produk, layanan, dan/atau jasa yang Anda gunakan.
Definisi Data Pribadi
Data Pribadi adalah data tentang orang perseorangan yang teridentifikasi atau dapat diidentifikasi
secara tersendiri atau dikombinasi dengan informasi lainnya baik secara langsung maupun tidak
langsung melalui sistem elektronik atau non-elektronik.
Data Pribadi yang diproses meliputi Data Pribadi yang telah dan akan Anda berikan kepada RSUP
Surakarta.
Jenis Data Pribadi
RSUP Surakarta menyadari bahwa penting bagi Anda untuk mengetahui apa saja kategori dan jenis
Data Pribadi Anda, yang dapat diproses. Jenis-jenis data tersebut meliputi:
1. Data identifikasi profil pribadi, yaitu nama lengkap, Nomor Induk Kependudukan (NIK) untuk
KTP Warga Negara Indonesia (WNI) dan Warga Negara Asing (WNA), Nomor Pokok Wajib
Pajak (NPWP)/Tax Identification Number (TIN), dokumen keimigrasian, jenis kelamin,
kewarganegaraan, tempat dan tanggal lahir, nama gadis ibu kandung, nama alias/panggilan,
agama, rekaman suara, rekaman gambar, foto, bentuk tanda tangan (basah dan/atau
elektronik), dan/atau data biometrik;
2. Data korespondensi, yaitu alamat sesuai KTP, alamat dan status domisili, alamat surat
elektronik (email), nomor telepon/handphone, dan kontak darurat yang mencakup nama,
jenis hubungan dengan Anda, alamat, nomor telepon/ponsel, dan email;
3. Data keluarga, yaitu status perkawinan, nama pasangan, jumlah anak, dan jumlah
tanggungan;
4. Data riwayat perawatan, yaitu berisi informasi perihal riwayat berobat peserta selama
menggunakan kartu yang terdaftar RSUP Surakarta.
Data Pribadi yang diproses dapat RSUP Surakarta terima secara langsung dari Anda atau melalui
pihak ketiga.
Legalitas Pemrosesan Data Pribadi
Dasar Pemrosesan Data Pribadi dilakukan sepanjang RSUP Surakarta telah memenuhi satu atau
beberapa dasar pemrosesan berikut:
1. RSUP Surakarta secara eksplisit dan sah telah memperoleh persetujuan dari Anda;
2. RSUP Surakarta menjalankan hak dan kewajibannya berdasarkan perjanjian dengan Anda;
3. RSUP Surakarta perlu melaksanakan kewenangan atau memenuhi kewajiban berdasarkan
peraturan perundang-undangan/perintah instansi yang berwenang;
4. RSUP Surakarta perlu untuk memenuhi kepentingan vital Anda;
5. RSUP Surakarta perlu untuk melaksanakan tugas dalam rangka kepentingan umum dan/atau
pelayanan publik;
6. RSUP Surakarta perlu memenuhi kepentingan yang sah lainnya, dengan tetap
memperhatikan keseimbangan antara kepentingan RSUP Surakarta dengan hak-hak Anda.
Tujuan Pemrosesan Data Pribadi Anda dilakukan oleh RSUP Surakarta untuk tujuan berikut:
1. Pengelolaan Data dan Pelaporan .
2. Penyediaan promo atau program RSUP Surakarta yang dapat bekerja sama dengan pihak lain
untuk produk dan/atau jasa yang telah Anda miliki.
3. Pemasaran dan/atau penawaran atas produk, layanan, dan/atau jasa RSUP Surakarta.
Pemenuhan terhadap peraturan perundang-undangan dan perintah regulator, aparat penegak
hukum, serta instansi berwenang lainnya.
Pengendalian dan Transfer Data Pribadi
Dalam memproses Data Pribadi Anda, RSUP Surakarta dapat melibatkan pihak ketiga sebagai
pengendali bersama dan/atau prosesor Data Pribadi Anda baik di dalam dan/atau luar Indonesia.
Dalam hal demikian, RSUP Surakarta akan melakukan pelindungan atas Data Pribadi Anda sesuai
peraturan perundang-undangan.
Jika RSUP Surakarta melakukan transfer Data Pribadi Anda ke luar Indonesia, RSUP Surakarta akan
memastikan secara wajar bahwa negara tujuan transfer telah memiliki tingkat pelindungan Data
Pribadi yang setara (atau lebih tinggi) dibandingkan pelindungan Data Pribadi di Indonesia.
Dalam hal negara tujuan transfer Data Pribadi tidak memiliki tingkat pelindungan yang setara (atau
lebih tinggi), RSUP Surakarta dapat tetap melakukan transfer Data Pribadi Anda sepanjang
memenuhi peraturan perundang-undangan.
Hak Anda sebagai Subjek Data Pribadi
Tentunya RSUP Surakarta menyadari bahwa Data Pribadi merupakan aset terpenting bagi Anda.
Maka dari itu, berikut kami informasikan hak-hak yang Anda miliki sebagai Subjek Data Pribadi:
• Hak atas Informasi dan Akses
Anda memiliki hak untuk memperoleh informasi mengenai identitas pihak yang meminta
Data Pribadi Anda, tujuan permintaannya, serta akses terhadap salinan Data Pribadi Anda.
RSUP Surakarta akan memberikan akses ke informasi tersebut melalui sarana resmi RSUP
Surakarta, seperti website RSUP Surakarta atau channel lainnya, sesuai dengan ketentuan
peraturan perundang-undangan dan kebijakan RSUP Surakarta.
Anda memahami bahwa dalam hal Anda meminta salınan mengenai informasi Data Pribadi
Anda dan/atau detail pemrosesan Data Pribadi Anda, Anda dapat dikenakan biaya oleh RSUP
Surakarta.
• Hak atas Perbaikan Data
Anda memiliki hak untuk melengkapi, memperbarui, dan/atau memperbaiki Data Pribadi
yang salah atau tidak akurat.
• Hak untuk Mendapatkan, Menggunakan dan/atau Mengirimkan Data Pribadi ke Pihak Lain
Anda memiliki hak untuk memperoleh, memanfaatkan, atau memberikan Data Pribadi Anda
yang ada pada RSUP Surakarta kepada pihak ketiga, selama sistem komunikasi yang
digunakan oleh RSUP Surakarta dan Pihak Ketiga dimaksud aman.
• Hak untuk Mengakhiri Pemrosesan, Menghapus dan/atau Memusnahkan Data Pribadi
Anda berhak untuk mengakhiri pemrosesan, menghapus dan/atau memusnahkan Data
Pribadi Anda. Anda setuju untuk memberikan RSUP Surakarta waktu untuk memproses
pengakhiran pemrosesan, penghapusan dan/atau pemusnahan Data Pribadi Anda sejauh
RSUP Surakarta perlukan. Untuk menjalankan hak mengakhiri pemrosesan, penghapusan
dan/atau pemusnahan Data Pribadi tersebut, Anda dapat menghubungi RSUP Surakarta
melalui sarana komunikasi yang diatur dalam poin H pada Kebijakan Privasi ini.
Untuk dipahami, pengakhiran pemrosesan, penghapusan dan/atau pemusnahan Data
Pribadi tersebut dapat mempengaruhi kemampuan RSUP Surakarta untuk menyediakan
produk, layanan, dan jasa kepada Anda serta hubungan kontraktual yang telah dibuat antara
RSUP Surakarta dengan Anda ataupun antara RSUP Surakarta dengan pihak ketiga lainnya,
termasuk dapat mengakibatkan terhentinya layanan yang Anda terima dan/atau terjadinya
pengakhiran atas satu atau beberapa perjanjian Anda dengan RSUP Surakarta dan/atau
pelanggaran terhadap satu atau beberapa kewajiban Anda berdasarkan perjanjian dengan
RSUP Surakarta.
Sehubungan dengan hal tersebut, pengakhiran pemrosesan, penghapusan dan/atau
pemusnahan Data Pribadi mengakibatkan Anda memberikan hak kepada RSUP Surakarta
untuk melakukan penundaan atau penolakan layanan RSUP Surakarta kepada Anda. Segala
kerugian yang timbul akibat pelaksanaan hak Anda untuk mengakhiri pemrosesan,
penghapusan dan/atau pemusnahan Data Pribadi merupakan tanggung jawab Anda.
1. Kewajiban RSUP SUrakarta untuk menghapus dan memusnahkan Data Pribadi Anda
dikecualikan untuk: Kepentingan pertahanan dan keamanan nasional;
2. Kepentingan proses penegakan hukum;
3. Kepentingan umum dalam rangka penyelenggaraan negara; atau
4. Kepentingan pengawasan sektor jasa keuangan, moneter, sistem pembayaran, dan
stabilitas sistem keuangan yang dilakukan dalam rangka penyelenggaraan negara.
• Hak Mengajukan Keberatan atas Hasil Pemrosesan Otomatis
Anda berhak mengajukan keberatan atas hasil pemrosesan Data Pribadi Anda yang
dilakukan secara otomatis yang menimbulkan akibat hukum atau berdampak signifikan
terhadap Anda.
• Hak Mengajukan Keberatan atas Hasil Pemrosesan Otomatis
Anda secara proporsional sesuai dengan tujuan pemrosesan Data Pribadi Anda. Untuk
pelaksanaan hak ini, Anda dapat menghubungi RSUP Surakarta melalui sarana komunikasi
yang diatur dalam poin H pada Kebijakan Privasi ini. Anda perlu memahami bahwa
permintaan penundaan atau pembatasan pemrosesan tersebut dapat mempengaruhi
kemampuan RSUP Surakarta untuk menyediakan produk, layanan, dan jasa kepada Anda,
serta hubungan kontraktual yang telah dibuat antara RSUP Surakarta dengan Anda ataupun
antara RSUP Surakarta dengan pihak ketiga lainnya termasuk dapat mengakibatkan
terhentinya layanan yang Anda terima dan/atau terjadinya pengakhiran atas satu atau
beberapa perjanjian Anda dengan RSUP Surakarta dan/atau pelanggaran terhadap satu atau
beberapa kewajiban Anda berdasarkan perjanjian dengan RSUP Surakarta.
Sehubungan dengan hal tersebut, penundaan atau pembatasan pemrosesan Data Pribadi
tersebut mengakibatkan Anda memberikan hak kepada RSUP Surakarta untuk melakukan
pemblokiran penggunaan Aplikasi. Segala kerugian yang timbul akibat pelaksanaan hak Anda
untuk menunda atau membatasi pemrosesan Data Pribadi merupakan tanggung jawab
Anda.
• Hak lainnya sesuai peraturan perundang-undangan
Anda berhak untuk mengajukan hak lainnya terkait pemrosesan Data Pribadi sepanjang
diatur dalam peraturan perundang-undangan yang berlaku.
Jangka Waktu Pemrosesan Data Pribadi
RSUP Surakarta akan melakukan pemrosesan Data Pribadi sejak RSUP Surakarta memperoleh dasar
pemrosesan. Pemrosesan akan terus RSUP Surakarta lakukan selama Anda masih menggunakan
produk, layanan, dan/atau jasa RSUP Surakarta atau sesuai dengan ketentuan peraturan perundangundangan yang berlaku. RSUP Surakarta dapat menyimpan Data Pribadi Anda setelah Anda
mengakhiri penggunaan produk, layanan, dan/atau jasa RSUP Surakarta sampai jangka waktu yang
diperlukan dengan mengacu pada peraturan perundang-undangan.
Perubahan Kebijakan Privasi
Kami senantiasa berkomitmen untuk menjaga keamanan dan privasi informasi Anda. Oleh karena
itu, Kebijakan Privasi ini dapat kami perbarui sesuai dengan perkembangan praktik kami dalam
pemrosesan Data Pribadi serta sesuai dengan peraturan perundang-undangan yang berlaku. Anda
dapat mengakses versi terbaru dari Kebijakan Privasi ini melalui situs kami di halaman
https://web.rsupsurakarta.co.id/download
Jika ada perubahan dalam Kebijakan Privasi ini, kami akan memberikan informasi melalui sarana
komunikasi resmi. RSUP Surakarta berkomitmen untuk memastikan Anda merasa aman dan selalu
terinformasi mengenai perlindungan privasi Anda.
Selain itu, jika ada bagian dari Kebijakan Privasi ini yang menjadi tidak dapat digunakan, hal tersebut
tidak akan memengaruhi validitas dan keberlakuan ketentuan lainnya.
Hubungi Kami
RSUP Surakarta siap membantu dan menjawab semua pertanyaan yang mungkin Anda miliki
mengenai Kebijakan Privasi ini.
Calon Pengguna/Pengguna dapat menghubungi tim layanan pelanggan melalui fitur hubungi kami
yang ada di halaman login aplikasi.
Syarat & Ketentuan
Kebijakan Privasi
Kebijakan privasi ini menjelaskan bagaimana RSUP Surakarta melalui website RSUP Surakarta
(www.rsupsurakarta.co.id) dan sub domainnya, menggunakan dan melindungi informasi pribadi
pengunjung dan pengguna website RSUP Surakarta (www.rsupsurakarta.co.id). Dengan
menggunakan situs, setiap pengunjung dan pengguna wajib menyetujui praktik-praktik yang
diuraikan dalam kebijakan privasi ini.
1. Informasi yang Kami Kumpulkan
1.1. Informasi Pribadi: Kami dapat mengumpulkan informasi yang dapat diidentifikasi secara
pribadi dari setiap pengunjung dan pengguna, namun tidak terbatas pada nama, alamat email,
alamat surat, nomor telepon, dan informasi lain yang pengunjung dan pengguna berikan secara
sukarela ketika berinteraksi dengan situs kami.
1.2. Data Penggunaan: Kami secara otomatis mengumpulkan informasi tertentu tentang interaksi
pengunjung dan pengguna dengan situs. Hal ini dapat mencakup alamat IP, jenis browser, sistem
operasi, URL rujukan, halaman yang dilihat, dan waktu akses dari sertiap pengunjung dan
pengguna. Kami menggunakan informasi ini untuk menganalisis tren, mengelola situs, dan
mengumpulkan informasi demografis.
1.3. Cookie dan Teknologi Pelacakan: Kami menggunakan cookie, beacon, tag, dan teknologi
serupa untuk meningkatkan pengalaman semua pengunjung dan pengguna di situs kami. Cookie
adalah file data kecil yang disimpan di perangkat setiap pengunjung dan pengguna yang
memungkinkan kami untuk mengingat preferensi serta mengenalinya pada kunjungan
berikutnya. Setiap pengunjung dan pengguna juga dapat mengelola preferensi cookie melalui
pengaturan browser perangkat.
2. Bagaimana Kami Menggunakan Informasi Pengunjung
2.1. Kami menggunakan informasi yang dikumpulkan untuk mengoperasikan dan meningkatkan
Situs kami, mempersonalisasi pengalaman pengunjung dan pengguna, memberikan dukungan
pelanggan, mengirim buletin atau materi promosi, dan berkomunikasi dengan pengunjung dan
pengguna tentang layanan kami.
3. Pembagian Informasi
3.1. Kami dapat membagikan informasi pribadi pengunjung dan pengguna kepada pihak ketiga
dalam situasi berikut:
Dengan persetujuan pengunjung dan pengguna saat mengunjungi website.
Dengan penyedia layanan yang membantu kami dalam mengoperasikan situs kami dan
memberikan layanan kepada pengunjung dan pengguna Apabila diwajibkan oleh hukum atau
untuk melindungi hak, privasi, keamanan, atau properti kami, serta pengguna kami atau pihak
ketiga. Sehubungan dengan merger, akuisisi, atau penjualan semua atau sebagian aset kami.
4. Keamanan Data
4.1. Kami menerapkan langkah-langkah keamanan untuk melindungi informasi pribadi
pengunjung dan pengguna dari akses dan pengungkapan yang tidak sah. Namun demikian, tidak
ada transmisi data melalui internet atau metode penyimpanan elektronik yang 100% aman.
5. Pilihan Anda
5.1. Setiap pengunjung dan pengguna dapat memilih untuk tidak menerima email promosi dari
kami dengan mengikuti instruksi dalam email.
5.2. Setiap pengunjung dan pengguna dapat mengatur browser pribadi untuk menolak cookie
atau memperingatkan anda ketika cookie dikirim. Namun, beberapa bagian dari situs kami
mungkin tidak dapat berfungsi dengan baik tanpa cookie.
6. Perubahan pada Kebijakan Privasi ini
6.1. Kami dapat memperbarui kebijakan privasi ini dari waktu ke waktu. Versi terbaru akan
diposting di halaman ini, dengan tanggal efektif yang ditunjukkan di bagian atas.